在信息化热潮的影响下，多数企业对信息系统在企业经营中的重要作用已经有了深刻的认识。但是IT资源的运营却又非其所长，如果让它们自己承担IT系统的开发和维护，往往既浪费资源，又影响企业的运营效率。因此，IT外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。企业将不再需要花费巨大的人力财力物力去构建或管理一个庞大的内部IT服务部门，从而可以集中精力关注于企业核心竞争力的培养。

外包服务节省人力成本节省人员工资，保险费用，住房公积金，交通通讯费用，其他福利费用，带薪休假福利，人力资源管理成本，人员流失损失。以一个中等水平税前工资为3000元的IT工程师计算，他的如上成本约为5000元，而他的维护量一般为30台。如果采取外包服务约为2000元，甚至更低。

满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的根本原因。

改进财务:
一些财务方面的考虑可使得利用外包具有特别的吸引力。例如：一、通过IT外包，可能为企业提供一个机会清算其无形信息技术资产，帮助组织重构信息系统预算，从而改善企业的平衡报表并避免企业对未来投资的不确定性；二、通过IT外包将已经不能够创造价值的业务单元，或通过将设备和固定财产移交给外包商，组织能够获得一笔现金流，从而解放一部分资源用于其他目的(如战略投资)；三、IT外包使信息系统的投资能够避免未来持续的或大量的资本投入；四、IT外包将固定成本业务转化为可变成本业务，有利于企业规模组织结构的扁平化；五、还可以使一项大部分是固定成本的业务转化为可变成本的业务。

节约成本、削减开支：
与内部信息技术部门相比，IT外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务；相对于信息技术性能的指数式增长，IT外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免'IT黑洞'的现象发生。